【豆知識】なぜホームページにとってスピードが重要なのか

実は、ホームページにとって「スピード」はとっても重要です。具体例を挙げて、なぜスピードが重要なのか、見て行きましょう。

例１：訪問者から「ここの文字間違ってるよ」と指摘を受けた場合

ホームページでの誤記。どんなに万全を期したつもりでも、やはり人の手で作る物。どうしても間違ってしまう時があります。こんな時に重要なのは、間違ってしまった言い訳をすることではなく、「素早く直して、ご指摘くださったお客様にご連絡すること」です。

実は、ホームページの誤記を指摘してくれるお客様は、「かなり好意を持って、期待してホームページを見ていただいているお客様」だと言えます。間違っても「粗探しをする嫌な客だ」などと考えてはいけません。「わざわざ貴重な時間を使って私達の落ち度をご指摘してくださる、神様のようなお客様」なのです。お客様に誠意を持って対応するためにも、素早く修正することが重要です。

しかし、ここで従来のホームページのように業者に依頼していると、早くても２営業日も掛かってしまいます。しかも、小さい修正でも５千円程度の費用がかかるため、「他の修正と一緒にやろう」と先送りになってしまいます。

その間、ご指摘くださったお客様の「期待や信頼」を裏切り続けることになるわけです。

このように、「間違いを指摘された場合は、何よりもスピードが重要」となるのです。

例２：期間限定の情報を掲載する場合

期間限定の情報、例えば「４月１日限定、特別キャンペーン」や「第１０回、創立記念パーティーのお知らせ」など、掲載の期間が決まった情報を掲載する場合を考えてください。

従来のように業者に依頼している場合、事前に「何月何日に掲載を開始して、何月何日に情報を削除してくれ」という具合に依頼しなければいけません。これが、年間計画がきちんと立っているような場合には良いのですが、実際のビジネスではそうは行きません。その時の仕入れ状況、在庫状況などに合わせて、適切なキャンペーンを急遽実施しなければいけなくなるものですよね。緊急の企画であればあるほど、業者に頼んでいたのでは、ホームページへの掲載が間に合わなくなります。しかも、緊急であればあるほど、重要度が高い企画である可能性が高いのも事実です。

ラクマスなら、その場で即座に更新が出来るため、例え「明日からこの企画をやるぞ！」と決まった場合でも十分間に合います。

このように、「期間限定の情報を載せる場合、スピードがとても重要」になるのです。