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いつも本ﾒﾙﾏｶﾞ｢商用ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ活用塾｣をご購読いただき
ありがとうございます｡
ﾗｸﾏｽの保科です｡
今週も浅海に代わり､保科がみなさまにﾒﾙﾏｶﾞを書かせていただきます｡
さて､そもそも基本的な事になりますが､
｢集客･売上げにつながるﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ｣とは
どんなﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞか､ﾊﾟｯとｲﾒｰｼﾞがわきますでしょうか?
まず､これがｲﾒｰｼﾞできていないと､
そこに辿り着くことが難しくなってしまいます｡
□┐『商用ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ活用塾』って どんなﾒﾙﾏｶﾞ?
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あなたのﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ､"成果が出ない","赤字事業"になっていませんか?
そんなﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞに喝を入れる! "育てて", "活かす"方法について
解りやすくお伝えするﾒﾙﾏｶﾞです｡
■=今回の目次============================■
･集客･売上げにつながるﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞとは
･ｻｲﾄのﾁｶﾗ
･編集後記
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◆集客･売上げにつながるﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞとは
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会社や仕事でﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞを持つ理由は､
ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞを活用して､
売上や新規顧客を獲得することが目的のはずです｡
これだけ､多くの人々がｲﾝﾀｰﾈｯﾄが当たり前に使い､
人々の意志決定に大きく影響を及ぼしているのですから､
それを仕事に活かさない訳にはいきません｡
では､集客･売上げにつながるﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞには､
いったい何が必要なのでしょうか?
私は､次のような4つの『力』が必要だと思ってます｡
･商品力
･集客力
･ｻｲﾄの力
･企画力
ｻｰﾋﾞｽ業なら､商品力は､ｻｰﾋﾞｽ力と読み替えてください｡
この4つの力がどの程度揃っているかで､
ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの売上が決まってきます｡
商品力 × 集客力 × ｻｲﾄの力 × 企画力 = 売上
という方程式です｡
この4つのﾁｶﾗはそれぞれに影響を及ぼし､
どれかひとつが極端に低い場合には､
売上を上げることは難しくなってしまいます｡
例えば､どんなに商品力の高い魅力的な物であっても､
集客力が低くて誰にも見てもらえなければ､
その良さをお客様に伝えることが出来ません｡
さらに､
その商品の良さをお客様に伝えるためには､
｢どんな風に伝えるか｣という企画力､
そして何よりｻｲﾄ力(詳細は後述)が欠かせません｡
4つの力のどれか一つが0点ならば､
売上はほぼ0になってしまいます｡
4つ全部なんて難しいよ!と思われるかも知れませんが､
大丈夫です｡
｢0点｣という最低ﾚﾍﾞﾙを脱しさえすれば､
どれか一つが低くとも､他の力によって挽回することも出来るのです｡
例えば､
ちょっと集客が弱くて10点ぐらいだとしても､
商品に魅力があったり､ｻｲﾄの企画が良ければ､
ある程度の売上を上げることが出来ます｡
｢商品開発は得意だけど集客が苦手で｣と言う人は､
まずはちょっと苦労して集客力で10点台を取ってください｡
後は､得意な｢商品力｣で100点を目指せばOKです｡
いわゆる｢通だけが買うｻｲﾄ｣が出来上がります｡
次に企画力を高めて｢通による口ｺﾐ｣を巻き起こすことが出来れば､
集客が苦手な方でも大ﾋｯﾄのﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞを作り出すことが可能です｡
売れるﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの作り方は､
会社の得手不得手によって大きく変わります｡
あなたの会社の場合､
この4つの力でいうと､どこが得意でどこが苦手ですか?
自社の特徴や強みをしっかり把握することが､
儲かるｻｲﾄを作る最初の一歩です｡
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◆ｻｲﾄのﾁｶﾗ
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さて､上記の4つのうち､
ｻｲﾄの力(ﾁｶﾗ)って何なんでしょう?
それは､会社の商品･ｻｰﾋﾞｽの良さを伝える力のことです｡
どんなに素晴らしい商品でも､
その良さをお客様に伝えなければ､
お客様はその良さを理解することは出来ません｡
いかに､その商品の良さ･魅力を伝え
また､その商品を使うことでお客様のﾍﾞﾈﾌｨｯﾄにつながるかを
しっかり伝えなければなりません｡
今も､ただ商品やｻｰﾋﾞｽを並べただけのﾍﾟｰｼﾞを見ますが､
それだけでは売れない時代です｡
(ｱﾏｿﾞﾝやｱｽｸﾙは別ですが･･･)
また､企画や表現､ﾃﾞｻﾞｲﾝによっては､
商品の価値を高めることも出来ます｡
例えば､店舗では伝えることが難しい生産者の思いやこだわりなどを
しっかり表現することが出来るのもﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの良いところです｡
ただ､きれいな写真だけを表示させるより､
この様な目に見えない部分も伝えることにより､
商品に付加価値を与えることも出来ます｡
商品の価値を決めるのも､ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの役割です｡
そのためには､まずは商品の特徴を理解することです｡
わかっていたつもりが､いざ意識をして考えると
なかなか良さを理解することは難しいことです｡
自分では当たり前と思っていたことが､
お客様の立場から考えると､
新しい利便性や特徴になるかもしれません｡
時間が経つと､また違う視点から商品を見ることも出来ます｡
友人や家族に聞くのもひとつの方法です｡
新しい発見があるかもしれません｡
ﾁｮｯﾄしたことでも､
他の商品との差別化につながるかもしれません｡
商品の価値を高め､良さをお客様にしっかり伝えてください｡
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【3】編集後記
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何でもそうですが､
この伝えるって､難しいですよね｡
ﾒｰﾙや電話でも､
またまた､直接会って話しても､
自分の考えなどを相手に100%分かってもらうというのは
本当に難しいです｡
良くて半分も伝われば御の字というところですね｡
会話しててこれですから､
ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞはもっと難しいことになります｡
電話など会話なら､相手が求めていることや
声のﾄｰﾝなどで何に興味があるのか､
だいたい察しがつきますが､
ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞでは､
基本的に一方的に伝えることになります｡
ですので､
ｱｸｾｽしたお客さまをｲﾒｰｼﾞすることは大事なことなんです｡
何を求めてｱｸｾｽしてきたのか｡
これをｲﾒｰｼﾞして､
ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞを作るだけでも全然違います｡
当たり前のことですが､
見ているお客さまと
ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの内容が合っていないと､
やはり反応は悪いですよ｡
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