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ﾗｸﾏｽの保科と申します｡
いつも本ﾒﾙﾏｶﾞ｢商用ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ活用塾｣をご購読いただき
ありがとうございます｡
ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの最大のﾒﾘｯﾄとして､
ひとつ作れば､たくさんのお客様に見てもらえる事があります｡
これが､ﾁﾗｼなどでしたら､
配る分だけ､印刷する必要がありｺｽﾄもかかりますし､
営業ﾏﾝも､基本的には1対1の営業ですので､限界はありますよね｡
でも､ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞなら､1人でも100人でも､ｺｽﾄは一緒なんです｡
(何十万となると､ｻｰﾊﾞｰの強化などで費用は掛かりますが｡)
これが､ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞのﾒﾘｯﾄなのですが････
気をつけないと､それがﾃﾞﾒﾘｯﾄにもなるのです!!
□┐『商用ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ活用塾』って どんなﾒﾙﾏｶﾞ?
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あなたのﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ､"成果が出ない","赤字事業"になっていませんか?
そんなﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞに喝を入れる! "育てて", "活かす"方法について
解りやすくお伝えするﾒﾙﾏｶﾞです｡
■=今回の目次============================■
･ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞも､1対1を心がけて｡
･編集後記
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【1】ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞも､1対1を心がけて｡
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直接顔をつき合わせて行う対面営業は､1対1の接客方法です｡
営業ﾏﾝ一人で､お客さん一人に対応します｡
これにたいしてﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞは､1対多数の接客方法です｡
ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞが､
ｱｸｾｽしてくれたお客さまに対して､接客を行います｡
ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞに載せる内容は､事前に準備しますので､
見に来たお客さんごとに対応をする必要はありません｡
一つのﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞを作る手間で､
何人でも接客することができるのです｡
例えば､
10人がﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞを見ていれば､1対10の接客方法になります｡
ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞへの来客数を増やせば､
1対1千人､1対1万人の接客だって可能なのです｡
でも､ここで気をつけなければいけないのが､
不特定多数のﾍﾟｰｼﾞや文章では
お客様の心には響かないのです｡
1対1の対面営業なら､
お客様と話(ﾋﾔﾘﾝｸﾞ)を行い､
お客様の悩み､要望を聞いて
それに合わせて､提案することができます｡
それが､1対1の対面営業の強みですよね｡
でも､ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞは､だれがｱｸｾｽしてくれたかが分かりませんので､
気をつけないと､ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞが不特定多数の｢みなさん｣になりやすいのです｡
そんなﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞは､内容がぼやけてしまい､
結局は､ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの内容がお客様に伝わらないと言うことになりかねません｡
ですので､ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞでも対面販売のように1対1を心がけて､
1人のお客様へ伝えるように作った方が､
お客様の心に響く､伝わるﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞになるのです!!
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大事なのは､お客様の共通する部分を探すことなんです｡
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1対1というと､ﾋﾟﾝﾎﾟｲﾝﾄ過ぎて､
読んでくれるお客様が減ってしまいそうという心配がありそうですが､
実際に､1対1になるわけではありません｡
大事なのは､ﾀｰｹﾞｯﾄとするべきお客様の共通する部分を探すことなんです｡
共通部分なので､1対1よりは､お客様の範囲が広くなりますので､
お客様が減ってしまうという心配もなくなります｡
お客様の共通部分をしるためには､
やはりお客様を知らなければなりません｡
対面の営業なら､お客様と直接会えるので､難しくはありませんが､
ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞは､直接お客様と会えないので､
お客様を想像するのも結構､難しいですよね｡
お客様と直接接する機会がない部署の方が､
ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞを作っているとなおさらです｡
そんなときは､自社の営業ﾏﾝに見いてみたり､
もしくは､直接お客様と話してみる事です｡
何人かと話してみると､
お客様の共通部分が見えてくるはずです｡
その共通分が､ﾀｰｹﾞｯﾄとするべきお客様なのです｡
例えば…､
･こんな事で困っている人
･こんな物が欲しい人
･中小企業の社長
･経理の担当者
お客様を意識することで､
･お客様に向けて発信するべきﾃｰﾏが決まる
･お客様がどんな情報が欲しいか
･文章はどんな文章がいいか
･お客様は何を目的にﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞにｱｸｾｽしたのか
この様なことが分かるようになり､
しっかり伝えたいことが伝わるﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞになります｡
さらに､ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの制作がｸﾞｯと楽になりますよ!
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