ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞ > HP成功の秘訣 > ﾒﾙﾏｶﾞﾊﾞｯｸﾅﾝﾊﾞｰ vol.3 > あなたのﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞに信頼感はありますか?↓ﾒﾆｭｰへ
いつも本ﾒﾙﾏｶﾞ｢商用ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ活用塾｣をご購読いただき
ありがとうございます｡
ﾗｸﾏｽの保科です｡
今週も浅海に代わり､保科がみなさまにﾒﾙﾏｶﾞを書かせていただきます｡
さて､本日は前回の続きになります｡
※前回のﾒﾙﾏｶﾞはこちら!
http://cms.racms.jp/melma100303/
4つの要素とは､
【ﾒﾘｯﾄ･ﾍﾞﾈﾌｨｯﾄ】
【こだわり】
【信頼･安心】
【情報･ﾉｳﾊｳ】
になりますが､
本日は､【信頼･安心】【情報･ﾉｳﾊｳ】について､
詳しく書かせて頂きます!
□┐『商用ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ活用塾』って どんなﾒﾙﾏｶﾞ?
└┘￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
あなたのﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ､"成果が出ない","赤字事業"になっていませんか?
そんなﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞに喝を入れる! "育てて", "活かす"方法について
解りやすくお伝えするﾒﾙﾏｶﾞです｡
■=今回の目次============================■
･ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞとしての信頼感を上げる!
･ｺﾝﾃﾝﾂ(情報)の重要性
･編集後記
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◆ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞとしての信頼感を上げる!
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ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞでお客様からの反応を上げるために重要な事､
｢信頼感｣です｡
みなさんも､怪しいと思うところから､
商品を買ったり相談をする事はないと思います｡
お客様は､不安でいっぱいです｡
特に､ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞはお客様に直接お会いできないので､
信頼感は､重要な要素になります｡
店舗があれば､直接行ったり､見たりする事ができますが､
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄではそれができません｡
ここに任せて大丈夫かな?
変な勧誘されないかな｡
だまされないかな･･･､
と常に自信暗記です｡
その不安を取り除き､信頼を得る事が大事です｡
信頼を得るﾎﾟｲﾝﾄは､しっかり情報を開示し､伝える事です｡
◆会社の連絡先､所在地を明記する｡
まずは､会社の住所､電話番号､連絡先をしっかり明記してください｡
ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽだけでは不十分です｡
電話番号は､必須項目です｡
◆社長や社員･ｽﾀｯﾌの顔写真､ｲﾗｽﾄを載せる
社長やｽﾀｯﾌの写真を載せる事も効果があります｡
顔写真があると親近感がわきますし､お客様との距離が近くなります｡
できれば､写真だけでなく仕事への取り組みや
自己紹介があるとさらに信頼感が向上します｡
◆お客様の感想を載せる
｢お客様の感想｣は､いわば第三者からの意見です｡
新規のお客様の信頼を得やすくなります｡
ただ､最近は｢良い感想｣ばかりですと､逆に疑われる場合もあります｡
あまり良くない意見も載せ､どのように対応したかなども､信頼を得るひとつの方法です｡
◆情報の多さ
情報の多さもひとつの信頼を得る方法です｡
たくさんの情報があることにより､専門性が増し安心感を与えます｡
◆ﾃﾞｻﾞｲﾝ
最後に､ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞのﾃﾞｻﾞｲﾝも大切になってきます｡
このﾃﾞｻﾞｲﾝは､企業･商売で必要な信頼を得るためのﾃﾞｻﾞｲﾝです｡
いわば､会社らしいﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞを作成する事です｡
会社や店舗のﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞが､素人っぽいﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞですと､
どうしても信頼を得る事が難しくなってしまいますし､
逆に不安にさせてしまうﾏｲﾅｽ要因にもなってしまいます｡
大企業の様なﾃﾞｻﾞｲﾝ性にこったﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞは必要ありませんが､
最低限の安心を与えるﾃﾞｻﾞｲﾝは必要です｡
皆さんのﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞに､信頼感はありますか?
◆ﾗｸﾏｽなら自分で作成､更新できるﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞが持てる!
http://cms.racms.jp/
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◆ｺﾝﾃﾝﾂ(情報)の重要性
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私なら､まず複数のﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞを見て比較します｡
まず､ひとつだけのﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞを見て決める事はありません｡
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄは､実店舗に比べてこの比較する事が簡単と言う事が､
お客様にとってはﾒﾘｯﾄであります｡
もし､ｱｸｾｽしたﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞに
知りたい情報や必要な情報がない場合は､それで｢さようなら｣です｡
さっさと､他のﾍﾟｰｼﾞに移動してしまいます｡
お客様があなたのﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞにｱｸｾｽする理由は､
何か知りたい事があってｱｸｾｽしているはずです｡
お客様は､知りたい(必要な)情報を求めています｡
検索ｻｲﾄなどから､ｱｸｾｽして知りたい情報がなければ､
お客様は違うﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞに簡単に移動してしまいます｡
当然､お客様からの反応は得られないという事になってしまいます｡
そのため､ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの中身(情報やｺﾝﾃﾝﾂ)を
充実させる事は重要なのです｡
まずは､企業や店舗などの基本的な情報を
伝える事からでも始めてください｡
最初から全てをやろうと思うと疲れますし､
挫折する確率が高くなります｡
ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞはｶﾀﾛｸﾞやﾁﾗｼと違い､
修正･更新ができるﾒﾃﾞｨｱです｡
最初は､小さくても育てて大きくする事ができます｡
少しずつ､ｺﾝﾃﾝﾂ(情報)を増やすことが
ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの魅力を作ることになります｡
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【3】編集後記
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もちろん弊社のﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞは､
ﾗｸﾏｽで作成して､管理･更新しています｡
ここでも､基本は｢育てる｣です!
私が､ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞを作ったときは
もちろん､まったくの白紙｡
何もない状態でした｡
そのため､100ﾍﾟｰｼﾞ作ることを目指して､
ひたすらﾍﾟｰｼﾞを作ってました｡
数字で目標を持つと分かりやすいので､
1日1ﾍﾟｰｼﾞ以上のﾍﾟｰｽで作成してました｡
ﾍﾟｰｼﾞ数が多いﾒﾘｯﾄは､
1.検索ｻｲﾄ対策になる
2.ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの情報量の多さ｡
この2つですね｡
まず､ﾍﾟｰｼﾞ数が多いと､
それだけ､ｷｰﾜｰﾄﾞや文章が増えますので､
SEOには有利と言われています｡
実際､上位に表示されるﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞは､
ﾍﾟｰｼﾞ数も多いはずです｡
また､情報量が増えると､
それだけ､お客様からの反応率が上がるはずです｡
例えば､弊社ですと､
ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞで売上を上げる方法を伝えることにより､
ﾗｸﾏｽというｻｰﾋﾞｽにﾌﾟﾗｽｱﾙﾌｧの価値を作ることができます｡
ﾃﾞｻﾞｲﾝに凝ると､さすがに大変ですので､
文章を主体にして､ｺﾗﾑのような感じで作ってます｡
みなさんも､50ﾍﾟｰｼﾞ､100ﾍﾟｰｼﾞを目指して作るというのも､
いろいろな効果がありますので､ｵｽｽﾒですよ｡
そして､今では300ﾍﾟｰｼﾞ以上のﾎﾞﾘｭｰﾑのある
ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞとなってます!!
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