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いつも本ﾒﾙﾏｶﾞ｢商用ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ活用塾｣をご購読いただき
ありがとうございます｡
ﾗｸﾏｽの浅海です｡
実は､｢まぐまぐ!｣で配信しているﾒﾙﾏｶﾞが100号目を迎えました!!
第1号が2008年の2月13日ですから､
ちょうど2年ですね
よほどの事がない限り､
毎週､毎週がんばって出してきました｡
この毎週出すと言うことが､重要なんです｡
ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞと一緒で｢継続はﾁｶﾗなり｣です｡
さて､ここからは､
今週も浅海に代わり､保科がみなさまにﾒﾙﾏｶﾞを書かせていただきます｡
と言うことで､今週はﾒﾙﾏｶﾞについてです｡
□┐『商用ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ活用塾』って どんなﾒﾙﾏｶﾞ?
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あなたのﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ､"成果が出ない","赤字事業"になっていませんか?
そんなﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞに喝を入れる! "育てて", "活かす"方法について
浅海(あさみ)が解りやすくお伝えするﾒﾙﾏｶﾞです｡
■=今回の目次============================■
･ﾒﾙﾏｶﾞを発行する狙い･目的とは
･ﾒﾙﾏｶﾞの書き方
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◆ﾒﾙﾏｶﾞを発行する狙い･目的とは
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私は､100以上のﾒﾙﾏｶﾞを登録しています｡
自分から登録したものもあれば､
購入やｻｰﾋﾞｽを登録したときに､
登録したものまで､いろいろなﾒﾙﾏｶﾞが届きます｡
もちろん､全てを読んでいるわけでなく､
ほとんどのﾒﾙﾏｶﾞは､ﾒｰﾙｿﾌﾄの振り分けで､
ﾌｫﾙﾀﾞｰに自動保存され､そのままの状態です｡
でも､その中でもよく読むﾒﾙﾏｶﾞはあります｡
それは､自分で登録したﾒﾙﾏｶﾞ!
たしかに､ﾈｯﾄｼｮｯﾌﾟの業界では､
以前から｢ﾒﾙﾏｶﾞの効果って落ちた｣という事をよく聞きます｡
ﾈｯﾄｼｮｯﾌﾟが至るところに増え､
どこもかしこもﾒﾙﾏｶﾞを発行しているので､
読者一人あたりに届くﾒｰﾙが増え､
その結果､購読率も下がり効果が落ちている状況です｡
でも､それでもﾒﾙﾏｶﾞをやめるところは､少ないのです｡
それは､まだﾒﾙﾏｶﾞの効果があるからです｡
落ちたと言っても､
例えば､DMなどを郵送するよりは､
ｺｽﾄが圧倒的に抑えられ､
多くの方に安価にﾘｰﾁできるﾒﾃﾞｨｱは
ﾒｰﾙしかありません｡
ﾒﾙﾏｶﾞを書く時間やｺｽﾄは掛かりますが､
DMを作成しても､やはりｺｽﾄは掛かりますので､
やはりﾒﾙﾏｶﾞは､費用対効果に優れた販促ﾂｰﾙです｡
顧客や見込み客に安価にｱﾌﾟﾛｰﾁできるのがﾒﾙﾏｶﾞなのです｡
それでは､ﾒﾙﾏｶﾞを発行する目的とは!
■まず第一に販売促進
ﾒﾙﾏｶﾞを発行する狙いとしては､
ﾈｯﾄｼｮｯﾌﾟなら､ﾒﾙﾏｶﾞからの直接の売上､販売促進が狙いですし､
一般企業や店舗でも､ﾒﾙﾏｶﾞを発行することで､
新規顧客の獲得や売上ｱｯﾌﾟは十分可能です｡
私が以前運営していたﾈｯﾄｼｮｯﾌﾟでは､
ﾒﾙﾏｶﾞを発行した日の売上と､
発行しない日の売上では､倍以上の差がありましたし､
当たるﾒﾙﾏｶﾞでしたら､それ以上の売上がありました｡
ﾈｯﾄｼｮｯﾌﾟなら､ﾒﾙﾏｶﾞを発行することは､
もはや必須と言えます!
■顧客の維持
もう一つ､ﾒﾙﾏｶﾞを発行する狙いがあります｡
それは､顧客の維持です｡
ｻｲﾄにｱｸｾｽしたお客様を
そのまま逃がしてしまうのは､
非常にもったいないことです｡
ほとんどのお客様は､
一度だけしかｱｸｾｽしてくれず､
二度とｱｸｾｽしてくれない場合がほとんどです｡
二度､三度とｱｸｾｽしてくれるお客様は､
購入やお問い合わせをしてくれる確率が高く､
いかにﾘﾋﾟｰﾄさせるかが重要です｡
そのため､せっかくｱｸｾｽしてくれたお客様を
少しでもﾘﾋﾟｰﾄさせる工夫が必要です｡
また､お客様はこちらからｱｸｼｮﾝをしないと､忘れていきます｡
最初は､頻繁にｱｸｾｽしてくれたお客様も
次第にｱｸｾｽがなくなり､
そして､そんなﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞがあったことさえ忘れていきます｡
そうならないためにも､
それが､ﾒﾙﾏｶﾞを発行することにより､
ﾘﾋﾟｰﾄの向上に繋がり､
また､顧客維持にもつながるのです｡
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【2】ﾒﾙﾏｶﾞの書き方
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さて､肝心なﾒﾙﾏｶﾞの書き方ですが､
私は､ﾒﾙﾏｶﾞの書き方はなんでもいいと思っています｡
みなさまも､お客様にﾒｰﾙをすることはあるかと思いますが､
最初はその様な感じで十分伝わります｡
でも､それでもどうやって書けばいいのか分からない不安という方のために､
いくつかﾒﾙﾏｶﾞを書くﾎﾟｲﾝﾄをご紹介します｡
■ﾒﾙﾏｶﾞの一般的な構成
ﾒﾙﾏｶﾞには､一般的な構成(流れ)があります｡
件名:件名ﾀｲﾄﾙ
ﾒｰﾙを開くﾎﾟｲﾝﾄです｡
ﾍｯﾀﾞ:ﾒﾙﾏｶﾞの定型的な案内
あいさつ:
あいさつと､さわりでお客様をつかむ｡
読んで欲しいﾄﾋﾟｯｸを載せます｡
本文:
伝えたい内容
ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞへのﾘﾝｸ
読みやすい文章
段落(ﾌﾞﾛｯｸ)ごとに分ける
ﾌｯﾀﾞ:
配信者の情報､
ﾒﾙﾏｶﾞの配信解除の方法
これも絶対､こうしなければいけないというﾙｰﾙではありません｡
あいさつが本文を兼ねていてもいいですし､
段落に分けなくても大丈夫です｡
しかし､ﾒﾙﾏｶﾞの配信解除の方法だけは､必ず入れるようにしてください｡
でないと､ｽﾊﾟﾑﾒｰﾙとなりｸﾚｰﾑになってしまう可能性もあります｡
■書くﾎﾟｲﾝﾄ
基本は､｢読みやすい様にする｣
読みにくいﾒﾙﾏｶﾞは､
ﾒｰﾙを開いてもﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞへの誘導が出来なかったり､
伝えたい事が伝わらなくなります｡
また､これはﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの文章にも使えるﾎﾟｲﾝﾄです｡
ちょっと気にするだけでも､見やすい文章になるはずです｡
｢開封してもらい､読んでもらう｡｣
これが､ﾒﾙﾏｶﾞで効果を上げるために必要なことです｡
■横に長い文章は読みにくい
ﾒﾙﾏｶﾞを書き方は､読みやすい様にすることです｡
ﾒｰﾙはｽｸﾛｰﾙしながら読みますので､目線が上下に移動します｡
そのため､文章が横に長くなると､目線が左右にも移動させることになり､
大変読みにくくなってしまうのです｡
なるべく眺めるだけでも､理解できる文章が理想的ですので､
1行の文字数は少なめにし､改行をした方がよみやすくなります｡
■段落(ﾌﾞﾛｯｸ)に分ける
また､数行ごとに行間を空けて､段落(ﾌﾞﾛｯｸ)に分けるのも
文章を見やすくするﾎﾟｲﾝﾄです｡
■漢字､ひらがなを使い分ける｡
漢字を使いすぎると､堅い印象となってしまうばかりか､
読みにくくなってしまう場合があります｡
適度にひらがなも使い､ﾒﾘﾊﾘをつけます｡
■罫線や記号
罫線や記号を使うのも､ﾒｰﾙを分かりやすくするﾎﾟｲﾝﾄです｡
■･●･◆･□･○などﾒｰﾙで使える記号は､結構たくさんあります｡
例えば､目次やﾘﾝｸなどに使えば､
流し読みをしたときに､目線が止まりやすくなります｡
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