お客様インタビューについてのご案内

ラクマスでは、お客様の導入事例を「お客様インタビュー（このページで解説）」、「お客様アンケート（⇒解説ページへ移動）」の２種類で募集しております。このページでは、「お客様インタビュー」についてご案内させていただきます。

お客様インタビューとは？（概要説明）

直接お会いして、ラクマスの感想などをお伺いいたします。

お客様インタビューでは、直接お客様と面談させていただき、ラクマスの感想やホームページ作成の体験談などを語っていただきます。

場所は、お客様のオフィス、弊社のオフィスどちらでも可能です。

インタビューの場所は、お客様のオフィス、弊社のオフィスのどちらでも承っております。

ただし、誠に勝手ではございますが、遠方のお客様の場合、お客様オフィスでのインタビューをお受けできない場合もございます。電車での移動が往復5000円以内であることを基準としております。

時間帯は業務時間外となりますが、可能な限り調整いたします。

ラクマスでは、経費削減のため最小限の人員で営業を行っております。そのため、誠に勝手ではございますが、インタビューをお願いする時間帯をラクマスの通常業務時間外とさせていただいております。

平日17:30までが通常業務時間ですので、平日17:30以降か、土日祝日でお願いしております。（お客様のオフィスでインタビューさせていただく際には、17：30から移動時間を足した時間が開始時刻の最早になります。）

上記の範囲内ではございますが、なるべくお客様のご希望に添えるよう時間を調整させていただきます。もちろん、土日や祝日でもお客様のご予定に合わせて出勤いたします。どうぞ遠慮せずにお申し付けください。

＊通常業務時間外に弊社内でその他の作業を予定している場合などは、お時間の変更をお願いすることもございます。

インタビューのお時間は１時間（長くて２時間）程度です。

インタビューのお時間は、１時間程度を予定しております。長い場合で、２時間程かかる場合もございます。

インタビュー中、撮影・録音をさせていただきます。

インタビュー中は、お客様をメインに撮影をさせていただきます。撮影物は、静止画像としてホームページなどの配布物に掲載させていただきます。また、弊社内で編集時に使用するため、録音もさせていただきます。こちらの音声についてはあくまで記録用であり公開は致しません。ご協力お願いいたします。

弊社で特集記事を作成し、検討中の方向けに配信いたします。

インタビューの内容を弊社でまとめ、特集記事を作成いたします。ラクマスの利用を悩んでいる検討段階の方へ、参考情報として配信させていただきます。

⇒特集記事の例（「遠藤様のお客様インタビュー」のページへ移動する）

導入事例掲載によるメリットは？

お客様の事業概要とともに、特集記事として掲載されます。

ラクマスのホームページ内（もしくはその他配布物）の中で、特集記事として掲載されます。お客様の事業概要についても掲載させていただきます。微力ながら、お客様の露出度アップや、弊社ホームページからのリンクによるSEO（検索エンジン対策）効果が期待できます。

直接お会いしてのホームページ相談や情報提供もお受けいたします。

インタビュー終了後、そのままホームページの使い方相談や、集客相談、情報提供などもお受けいたします。

通常、ラクマスのお客様サポートでは、直接お会いしてのご相談や情報提供はお受けしておりませんが、インタビュー協力者様へのご協力の御礼として、特別にお受けいたします。

（時間は１時間程度を上限の目安とさせていただきます。）

ラクマス本来のサービスの向上。

お客様インタビューを掲載することで、ラクマスをご検討中だった方が、ラクマスの新しいお客様となってくれる可能性が広がります。ラクマスでは、お客様からいただいた料金を資金として、更なるサービスの向上やツールのバージョンアップ開発を行っております。お客様が増えれば増えるだけ、サービスが向上するような体制になっております。

上記２点の直接的なメリットだけでは、インタビューにご協力いただくお客様の貴重なお時間と比べれば不十分もしれません。その分は、ラクマス本来のサービスの向上で還させていただきたく思います。何卒ご協力いただけますよう、お願い申し上げます。

上記のフォームにご入力の上、送信してください。後日、担当者から折り返し確認の連絡をいたします。