自社でHPを作成・更新できる! ホームページ作成ツール【ラクマス】 | 安心の「電話&メールでのサポート」、「SEO対策機能」付きです。

 

 
 
 
 
 

お客様インタビュー(アリストレンディ 秋葉祥子 様)

 自分たちの言葉で表現できるのは、大きな強みになります

エステやリラクゼーションサロンの開業・経営をトータルにサポートするアリストレンディ。
担当の秋葉様にラクマスを導入した経緯や、ホームページの成果について語っていただきました。  
 

自分たちで作れるホームページを探してました。

ホームページがない会社は信用してくれない

初めは、ホームページも考えられず、自分たちのやりたいことを伝えようと、ブログから初めたのですが、半年ぐらいして、やっぱりホームページがない会社は信用してくれないだろうと・・・。
 
できればホームページもブログの様に自分たちで作れる様なサービスを探してました。
やっぱり、専門の業者に任せても、打ち合わせにも時間が掛かりますし、それに、文章などは自分たちが考える必要があって、結局は時間が掛かるんですよね。
更新や修正にもその都度、お願いするのも煩わしいですし、その分の費用も掛かりますしね。
 
 
で本当にホームページが作れるのかという不安も
それに、私たちが、エステの技術あがりのため、本当にパソコン自体が苦手だったんです。
ワード、エクセルが使えるぐらいで、そんな私たちでも本当にホームページが作れるのかという不安もありました。
 
そんなとき、ラクマスさんのサービスを知り、そしてホームページを見てみたら、すごくわかりやすく、細かく書いてあったので、ぜひ一度、話を聞いてみたいと思いました。
具体的に話を聞いたら、私たちが持っていないスキルも、しっかりサポートしてくれて、しかもわかりやすく指導してくれたので、お願いしました。

それからは、ホームページだけでなく、メルマガの配信やショッピングサイトなどラクマスさんとは関係ないサービスまで教えて頂いたりと。
やっぱり、ホームページの業界の事を知らないので、まず、どうしたらいいかも、わからないんです。そんなとき連絡すると、いろいろ教えて頂けるので、本当にラクマスさんにお願いしてよかったなと、常々、思います。
 
 
私たちの希望のデザインを表現してくれました
また、実際のホームページのデザインや機能面でも、他のサービスでは、なかなか融通が効かなかったり、お決まりのセットだったりと、なかなか自分たちのやりたいデザインや表現ができなかったのです。
でも、ラクマスさんは、私たちの声をしっかり聞いて、できる限り、私たちの希望のデザインを表現してくれました。自分たちに必要な機能もあったので大満足です。

いまは、画像やバナーなども自分たちで作ってますが、最初は、そんな事はできないので、ひとつひとつお願いして。そういう制作の面でもサポートして頂いたので、大変助かりました。
 
 

自分たちの言葉で表現できるというのは、大きな強みになります。

問い合わせは、確実に倍増しましたね
私たちは接客のプロでもあるので、お客さまと対面できれば、伝えたいことを言葉で伝える自信はあったのですが、今の時代、なかなかそこに至るまでが難しいですよね。
でも、そんな状況だからこそ、ホームページで自分たちの言葉で表現できるというのは、大きな強みになります。
 実際に、ホームページを立ち上げてからは、問い合わせは、確実に倍増しましたね。 桁違いです!
 
 
 
お客様が申し込む期間も短くなりました
ブログだけのときは、電話やメールで、お問い合わせを頂いてからセミナーやコンサルへお申し込みを頂くという流れだったんですが、
でも、ホームページを立ち上げてからは、お客さまがホームページをしっかり見てくれるので、直接、お申し込みを頂いたり、また、お客様が申し込む期間も短くなりましたね。
 

全国、海外からも反響がくるんです。

しかも、全国、遠くは石垣島や北海道、さらに海外の方なども、ブログやホームページをみて、お申し込みを頂ける様になりました。
また、ヤフーなどで「エステ セミナー」などで入力すると、アリストレンディのホームページがしっかり表示されるので、オーナー様だけでなく、セラピストさんやエステティシャンの方など、新しいお客さまも増えましたね。ホームページが、しっかり検索サイトに表示されているおかげです。
スタッフのみんなとも話すのですが、ブログだけでしたら、きっとそういう方たちは来てくれなかったと思います。
 
 
 

ホームページのことを聞かれることも

いまも、お客さまに、
「アリスさんのHPは、どこで作ったものですか?」
「更新するのは、難しいですか?」
「費用はどのくらいかかったの?」
などなど、ホームページのことを聞かれることも多いんです。やっぱり自分たちが作っている分、嬉しいです。もちろん、そんなときは、ラクマスさんをご紹介してます。私たちが、サポートをして頂いて嬉しかったことや選んでよかったことを、ありのまま伝えてます。 
 

 

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業界14年以上のスタッフで構成された株式会社アリストレンディは、エステやリラクゼーションサロンの開業・経営をトータルにサポートする会社。これからのエステやリラクゼーションサロンの経営、サロンマネージメントに役立つ最新情報を発信しています。

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秋葉様から、推薦の言葉をいただきました。

ラクマスさんに出会ってなければ、今のアリストレンディのホームページは、こんなに私達のイメージ通りに作りあげることができなかったはず。
なのでほんとに大恩人様なんです。

今思えば、昔は、パソコンひとつ使う事に不慣れすぎて、しょっちゅうラクマスさんに、SOS電話ばかりかけて。
迷惑ばかりかけてしまってそんな時にも、いつも快く対応してくれて、随分助けていただきました。
みなさんも、最初は不安かもしれませんが、ラクマスさんのサポートは抜群に良いです!!



 


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